Vielen ist es sicher nicht entgangen, dass wir am 2. Februar mit einer Großstörung zu kämpfen hatten.
Nach kurzer Zeit war klar, das Problem lag nicht direkt bei uns, sondern bei einer Hauptleitung in der Nähe von Neumünster. Die Haupttrasse in Richtung Hamburg wurde gekappt und musste provisorisch geflickt werden. More…
Information der Amtswerke Eggebek zum Ausbaustand im Amt Eggebek
Liebe Kundinnen und Kunden, wir wissen, dass es schwer zu verstehen ist, wieso man selbst noch nicht endgültig an unserem Netz angeschlossen ist, der Nachbar aber vielleicht schon. Wir hatten bis zur Neuerung des Telekommunikationsgesetzes komplett unterschiedliche Kündigungsfristen bei Ihrem jeweiligen Altanbieter zu berücksichtigen. Seit der Neuerung haben viele von Ihnen nur noch einen Monat Kündigungsfrist. Da wir aber immer ein wenig Vorlauf brauchen, um gewährleisten zu können, dass der jeweilige Anschluss auch fertiggestellt ist, wenn der Altvertrag ausläuft, kündigen wir grundsätzlich erst, wenn der Anschluss wirklich betriebsbereit ist.
Jetzt gibt es trotzdem schon einige Kunden, die fertig gebaut sind, aber noch etwas warten müssen, denn der Prozess der Kündigung nimmt einige Zeit in Anspruch. Da wir sehr viele Anschlüsse fertigstellen konnten in den vergangenen Wochen, kommen wir mit den Kündigungen schlicht nicht so hinterher, wie gewünscht. Viele Kündigungen „drehen“ nochmal eine extra Runde, weil z.B. die Portierung falsch ausgefüllt wurde, der Name des Vertragsinhabers falsch angegeben wurde oder der Altanbieter andere Vertragslaufzeiten im System hat als Sie bei uns angegeben haben. All diese Komplikationen nehmen sehr viel Zeit in Anspruch. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld und Verständnis. Vielen Dank.
Informationen zum aktuellen Ausbaustand:
• Die Tiefbauarbeiten sind abgeschlossen
• Die Einblasarbeiten sind bis auf einzelne Hausanschlüsse abgeschlossen
• Für die Endmontage der Anschlüsse werden aktuell Termine vereinbart
• Die Kündigungen beim Altanbieter werden ausgesprochen
Unsere Glasfaser-𝗠ulti𝗳unktions𝗴ehäuse (𝗠𝗙𝗚) sind die Knotenpunkte unseres Netzes. Von hier aus laufen die Fasern ihren direkten Weg bis in eure Häuser/Wohnungen.
Am 12.4.2022 konnten wir unser vorerst letztes MFG im Amt Eggebek in Betrieb nehmen.
Das MFG in Sollerup versorgt alle Kunden von Süderhackstedt bis Sollbrück mit ihren eigenen Fasern.
Eines unserer Standard MFGs bietet Platz für knapp 1000 Anschlüsse.
Kennen Sie unsere MFGs schon und wissen, wo das MFG steht, dass Sie mit Highspeed Internet versorgt?
Alle Gemeinden sind am Netz!
Endlich konnten wir das MFG in Sollerup in Betrieb nehmen und haben jetzt alle Gemeinden aus dem Amt Eggebek am Netz. Die Anschlüsse gehen nach und nach an die Glasfaser und die Kündigungen beim Altanbieter werden ausgesprochen. Da der Prozess der Kündigung und vor allem auch der Rufnummernmitnahme aufwändig ist, wird dies noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Außerdem müssen wir natürlich auch die evtl. noch geltenden Mindestvertragslaufzeiten im Auge behalten. Liebe Solleruper, wir haben alles vorbereitet, bitte habt noch ein wenig Geduld, bald ist es geschafft und auch ihr könnt unser Highspeed Glasfasernetz nutzen!
ACHTUNG! Erneut Post durch die 1N Telecom. Es werden SEPA-Schreiben verschickt, die darauf abzielen einen Vertrag mit Ihnen einzugehen, ohne, dass Sie es merken! Der Anbieter setzt darauf, dass Sie denken dieses Schreiben ist von uns! Wir handeln immer als Amtswerke Eggebek, nie in einer anderen Firmierung. Wenn Ihnen etwas komisch vorkommt, halten Sie immer zuerst Rücksprache! Wenn Sie dieses Schreiben unterzeichnen und zurückschicken, kommt als nächstes eine Rechnung über eine Ausfallentschädigung, weil Sie den Vertrag nicht erfüllt haben. Teilweise liegen uns schon Meldungen vor, dass diese Rechnungen auch ohne weiteres Handeln, zugestellt werden. Seien Sie vorsichtig! Melden Sie solche Schreiben immer dem Verbraucherschutz und der Datenschutzbehörde!
ACHTUNG! Erneute Anschreiben durch die 1N Telecom im Umlauf. In den Schreiben wird ein Tarifwechsel beworben. Wenn Sie diesem zustimmen, ändern Sie jedoch nicht nur den Tarif, sondern gleich den Anbieter. Zur Vermeidung ungewollter Vertragsabschlüsse achten Sie daher auf den Absender. Wir handeln immer als Amtswerke Eggebek, nie unter einer anderen Firmierung.
Wenn Sie dieses Schreiben der 1N Telecom unterzeichnen und zurücksenden, schließen Sie einen Vertrag mit dieser Firma, welcher Zahlungsansprüche für Sie zur Folge hat. Sollten Sie den Vertrag anschließend vorzeitig kündigen, wird von dem Anbieter Schadensersatz geltend gemacht. Seien Sie daher vorsichtig!
Sollten Ihnen Anschreiben komisch vorkommen, halten Sie immer zuerst Rücksprache oder wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder die Datenschutzbehörde! Wenn Ihnen nicht bekannt ist, wie die 1N Telecom an Ihre persönlichen Daten gelangt ist, haben Sie außerdem das Recht auf Auskunft, woher die Daten stammen.
Diese Schreiben werden nicht nur an unsere Kunden verschickt. Es liegen der Verbraucherzentrale bereits einige Meldungen aus anderen Bundesländern vor.
Einen detaillierten Artikel der Verbraucherzentrale finden Sie hier: : https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/vertraege-reklamation/briefe-der-1n-telecom-gmbh-sorgen-fuer-verwirrung-69759