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Wartungsarbeiten am 08.10.2024

zwischen 0:00 Uhr und ca. 3:00 finden Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur unseres Vordienstleisters statt. In diesem Zeitraum kann es zu Unterbrechungen der Anschlüsse kömmen. Betroffen sind die Dienste Internet- und Telefonie.

Unser Entstörungsservice ist für Sie da:

Das sind die Nummern unserer Störungsannahmestellen. Bitte verwenden Sie folgende Entstörungsnummern nur bei Schäden in unserem Netzgebiet:

Glasfaser
Netzbetreiber Amtswerke Eggebek GmbH & Co. KG
Telefon: 04606-761 96 00
E-Mail: stoerung@treenenet.de

Strom
Netzbetreiber Schleswig-Holstein Netz AG
Telefon: 04106-64 89 09 0

Service-Level-Agreements
Bitte beachten Sie, dass Störungen, die nicht durch den First-Level-Support behoben werden können, nur innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Entstörungszeiten behoben werden. Diese sind: Mo. - Do.: 8 - 16 Uhr und Fr.: 8 - 12 Uhr

Entstörung beauftragen für:

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TreeneNet Entstörung

TreeneEnergie Entstörung